Cách 789c bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản 789c, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh bạn đủ tuổi và cư trú tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại số tài khoản, số
tiền và thời gian giao dịch nhằm đối chiếu thanh toán và ngăn chặn gian lận. Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt được ghi tự động mỗi khi bạn đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách liên lạc của bạn; dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối
tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất lệnh rút tiền và với cơ quan quản lý nếu có yêu cầu pháp lý chính thức. Mọi nhân viên truy cập dữ liệu cá nhân đều ký cam kết bảo mật và chỉ xem thông tin tối thiểu cần cho công việc hỗ trợ hoặc kiểm toán nội bộ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi làm việc từ 09:00 đến 23:00 giờ Việt Nam mỗi ngày để trả lời thắc mắc về cách thức thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản vĩnh viễn qua bất kỳ kênh nào dưới đây; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ và hoàn tất yêu cầu xóa trong tối đa bảy ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua email đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu. Thời gian chờ trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm họ tên, email tài khoản và nội dung cụ thể bạn muốn kiểm tra hoặc xóa. Chúng tôi trả lời trong 48 giờ và đính kèm hướng dẫn xác minh danh tính nếu cần thêm bước bảo mật.
Hotline bảo mật
Gọi đường dây nóng +84 28 7108 9999 từ 09:00 đến 23:00 giờ Việt Nam. Nhân viên sẽ ghi lại họ tên và số điện thoại đã đăng ký, sau đó chuyển yêu cầu cho bộ phận bảo mật để gọi lại xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc.
Nguyên tắc chúng tôi áp dụng khi xử lý dữ liệu của bạn
Chính sách này được soạn bởi nhóm pháp chế và an ninh thông tin của 789c, sau đó xem xét bởi cố vấn độc lập về bảo mật dữ liệu tại Việt...
Chỉ thu thập khi cần thiết
Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc rút tiền. Không thu thập địa chỉ nhà, số CMND hay ảnh chân dung trừ khi pháp luật hoặc giao dịch rút lớn yêu cầu xác minh nâng cao.
Mã hóa trong quá trình truyền tải
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt đến máy chủ 789c đều đi qua kênh SSL 256-bit. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo ngay cả quản trị viên hệ thống cũng không đọc được mật khẩu gốc.
Lưu trữ trong trung tâm được bảo vệ
Cơ sở dữ liệu nằm trong trung tâm dữ liệu có kiểm soát vật lý 24/7, tường lửa ứng dụng web chặn truy cập trái phép và sao lưu tự động mỗi sáu giờ. Nhật ký truy cập được lưu ba năm để kiểm toán nội bộ và điều tra sự cố nếu phát hiện rò rỉ.
Hạn chế chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ số tài khoản thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn yêu cầu rút tiền, và chỉ gửi họ tên cùng số tiền để đối tác xử lý lệnh. Không bán danh sách email cho công ty quảng cáo hay đối tác tiếp thị.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu
Bạn có thể đăng nhập vào phần Cài Đặt Tài Khoản để tải xuống bản sao JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch. Nếu muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, liên hệ bộ phận hỗ trợ; chúng tôi xóa trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận hoàn tất.
Thông báo khi thay đổi chính sách
Mỗi khi sửa đổi điều khoản thu thập hoặc lưu trữ, chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày kèm liên kết đến trang so sánh phiên bản. Nếu bạn không đồng ý, có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực mà không mất phí.
Điểm khác biệt giữa chính sách hiện tại và phiên bản trước
Chúng tôi xuất bản chính sách bảo mật phiên bản đầu tiên vào tháng 01/2024 và cập nhật lần gần nhất vào tháng 11/2024 để bổ sung quy...
| Thời gian xử lý yêu cầu xóa | Phiên bản cũ ghi 'trong vòng mười bốn ngày làm việc'; bản mới rút xuống bảy ngày làm việc sau khi chúng tôi tối ưu quy trình kiểm tra số dư và đóng tài khoản thanh toán liên kết. |
|---|---|
| Danh sách đối tác thanh toán | Bổ sung VNPay vào danh sách bên thứ ba nhận thông tin tài khoản khi bạn rút tiền, bên cạnh MoMo và ZaloPay đã có từ phiên bản đầu tiên. |
| Quyền xuất dữ liệu tự động | Phiên bản mới cho phép bạn tải file JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch ngay trong phần Cài Đặt Tài Khoản mà không cần gửi email yêu cầu thủ công như trước. |
| Thời hạn lưu nhật ký truy cập | Tăng từ một năm lên ba năm để phục vụ kiểm toán nội bộ dài hạn và điều tra sự cố bảo mật theo khuyến nghị từ cố vấn pháp lý tại Việt Nam. |
| Kênh hotline bảo mật | Thêm số điện thoại +84 28 7108 9999 hoạt động từ 09:00 đến 23:00 giờ Việt Nam để người dùng liên hệ nhanh khi gặp thắc mắc khẩn cấp về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản ngay. |
| Thông báo trước khi thay đổi | Bản mới cam kết gửi email thông báo trước ba mươi ngày kèm liên kết so sánh phiên bản; phiên bản cũ chỉ ghi 'sẽ thông báo kịp thời' mà không nêu rõ số ngày cụ thể. |
| Quy trình xác minh danh tính nâng cao | Bổ sung điều khoản cho phép yêu cầu ảnh chân dung hoặc số CMND khi giao dịch rút vượt mức nhất định hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường, thay vì chỉ dựa vào email và số điện thoại như trước. |
Những yếu tố định hình giao diện và quy trình bảo mật của 789c
Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật với ngôn ngữ đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn hiểu rõ dữ liệu nào...