STATIC REFERENCE

Đội ngũ 789c xây dựng nền tảng này từ góc nhìn người chơi Việt Nam

Chúng tôi là nhóm kỹ thuật và vận hành đặt trụ sở tại châu Á, tập trung vào luồng tài khoản mượt mà, thanh toán qua MoMo, ZaloPay...

Phục vụ người chơi Việt NamThanh toán địa phương tích hợpHỗ trợ đa kênh mỗi ngàySảnh live casino & slot liên tụcTruy cập di động tối ưu
789c Đội ngũ 789c xây dựng nền tảng này từ góc nhìn người chơi Việt Nam
789c Chúng tôi xây dựng 789c để giải quyết những gì người chơi khu vực thường gặp khó khăn

Chúng tôi xây dựng 789c để giải quyết những gì người chơi khu vực thường gặp khó khăn

Khi nhóm chúng tôi khởi động dự án 789c, mục tiêu rõ ràng là tạo ra môi trường mà thanh toán địa phương được ưu tiên ngang hàng với nội dung game. Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay từ đầu, đảm bảo rằng mỗi giao dịch nạp và rút đều được xử lý trong cùng giao diện mà bạn

dùng để chọn bàn baccarat hay vòng quay slot. Đội vận hành của chúng tôi làm việc từ múi giờ Đông Nam Á, theo dõi luồng tài khoản hàng ngày và phản hồi hỗ trợ trong vòng vài giờ. Chúng tôi hợp tác với các studio như Pragmatic Play, Evolution, Microgaming và PG Soft để mang bộ sưu tập hơn hai nghìn

trò chơi vào sảnh, cập nhật hàng tuần khi phát hành mới xuất hiện. Mỗi quyết định thiết kế—từ cách bạn chuyển đổi giữa slot và bàn live đến cách bộ lọc game hoạt động trên di động—phản ánh những gì chúng tôi học được từ hành vi người dùng thực tế ở thị trường Việt Nam.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
  • Pragmatic Play
  • Evolution
  • PG Soft
TẦM NHÌN CỐT LÕI

Ba trụ cột định hình cách chúng tôi vận hành 789c mỗi ngày

Chúng tôi tổ chức công việc quanh ba lĩnh vực chính: nội dung sảnh, cơ sở hạ tầng thanh toán và quy trình hỗ trợ. Mỗi nhóm báo cáo tiến độ hàng...

789c Hơn hai nghìn trò chơi từ mười lăm studio
SẢNH GAME

Hơn hai nghìn trò chơi từ mười lăm studio

Chúng tôi ký hợp đồng trực tiếp với Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, PG Soft và các...

789c MoMo, ZaloPay và VNPay được kết nối trực tiếp
THANH TOÁN ĐỊA PHƯƠNG

MoMo, ZaloPay và VNPay được kết nối trực tiếp

Chúng tôi duy trì quan hệ đối tác API với ba ví điện tử này để...

789c Mỗi quy trình được ghi lại trong trung tâm trợ giúp
CHÍNH SÁCH MINH BẠCH

Mỗi quy trình được ghi lại trong trung tâm trợ giúp

Chúng tôi xuất bản các bài viết chi tiết về cách xác minh tài khoản, cách...

CON SỐ NỀN TẢNG

Các chỉ số cấu trúc định hình trải nghiệm 789c của bạn

2100+
Trò chơi trên sảnh
15
Studio game đối tác
3
Ví điện tử địa phương
16 giờ
Khung giờ hỗ trợ mỗi ngày
KÊNH TRỢ GIÚP

Ba cách để liên hệ đội ngũ khi bạn cần hỗ trợ tài khoản hoặc thanh toán

Chúng tôi vận hành hỗ trợ từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm múi giờ Việt Nam, bảy ngày một tuần. Ngoài những giờ đó, bạn vẫn có thể gửi email và chúng tôi sẽ trả lời vào buổi sáng tiếp theo. Hầu hết các câu hỏi về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản được giải quyết trong một cuộc trao đổi chat.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấp vào biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải khi bạn đăng nhập. Chúng tôi phản hồi trong vòng năm phút trong giờ hoạt động. Sử dụng chat cho các câu hỏi nhanh về số dư, trạng thái rút tiền hoặc cách kích hoạt khuyến mãi—chúng tôi có thể xem tài khoản của bạn trực tiếp và hướng dẫn bạn qua các bước.

Email hỗ trợ

Gửi email đến [email protected] với ID tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề của bạn. Chúng tôi nhắm mục tiêu trả lời trong vòng bốn giờ làm việc. Email hoạt động tốt cho các yêu cầu phức tạp cần ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu đính kèm, chẳng hạn như xác minh danh tính hoặc tranh chấp giao dịch.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt hơn sáu mươi bài viết bao gồm thiết lập tài khoản, quy trình thanh toán, điều khoản khuyến mãi và cài đặt bảo mật. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và hướng dẫn từng bước. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên kết ở cuối mỗi bài viết sẽ mở chat trực tiếp với ngữ cảnh đã điền sẵn.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Sáu cam kết vận hành định hình cách chúng tôi xử lý tài khoản và thanh toán của bạn

Chúng tôi xây dựng 789c trên cơ sở minh bạch và khả năng dự đoán. Mỗi quy trình—từ đăng ký đến rút tiền—được ghi lại trong trung tâm trợ giúp với thời...

Xác minh tài khoản nhanh chóng

Tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp và chúng tôi xác nhận trong vòng hai giờ làm việc. Xác minh mở khóa giới hạn rút tiền cao hơn và đảm bảo rằng chỉ bạn mới có thể thay đổi chi tiết thanh toán trên tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán chạy qua mã hóa TLS 1.3. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví—khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn hoàn tất xác thực trên trang của họ và chúng tôi chỉ nhận token phiên.

Quy trình rút tiền nhất quán

Yêu cầu rút tiền chuyển qua xác minh tự động trước. Nếu tài khoản của bạn đã được xác minh và số tiền nằm trong giới hạn hàng ngày, chúng tôi gửi tiền trong vòng ba đến sáu giờ. Nếu chúng tôi cần thêm tài liệu, bạn sẽ nhận được email với danh sách chính xác những gì còn thiếu.

Điều khoản khuyến mãi rõ ràng

Mỗi khuyến mãi trên trang chủ liên kết đến trang điều khoản chi tiết hiển thị yêu cầu rollover, giới hạn cược và trò chơi đủ điều kiện. Chúng tôi không áp dụng các quy tắc ẩn—nếu một trò chơi không đóng góp vào rollover, nó xuất hiện trong danh sách loại trừ trước khi bạn chấp nhận khuyến mãi.

Hợp tác studio trực tiếp

Chúng tôi ký hợp đồng trực tiếp với Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, PG Soft và các nhà cung cấp khác. Điều đó có nghĩa là bạn chơi cùng các phiên bản game mà các studio phát hành, với cùng RTP và bảng trả thưởng họ công bố, và chúng tôi nhận hỗ trợ kỹ thuật của họ nếu trò chơi gặp sự cố.

Chính sách quyền riêng tư có thể đọc được

Tài liệu quyền riêng tư của chúng tôi liệt kê chính xác những dữ liệu nào chúng tôi thu thập—địa chỉ email, chi tiết thanh toán, lịch sử trò chơi—và cách chúng tôi sử dụng nó. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi email cho nhóm quyền riêng tư của chúng tôi.

Bảy yếu tố chúng tôi giữ nhất quán để bạn biết điều gì mong đợi mỗi lần đăng nhập

Chúng tôi đo lường hiệu suất vận hành theo các chỉ số này và xem xét chúng trong các cuộc họp nhóm hàng tuần. Mục tiêu là đảm...

Thời gian phản hồi hỗ trợChúng tôi nhắm mục tiêu phản hồi chat trực tiếp trong vòng năm phút và phản hồi email trong vòng bốn giờ làm việc. Nếu một tuần trôi qua mà thời gian chờ vượt quá mục tiêu, chúng tôi thêm nhân viên vào ca làm việc cao điểm.
Độ trễ nạp tiềnKhi bạn xác nhận thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, số dư tài khoản của bạn cập nhật trong vòng sáu mươi giây. Nếu chúng tôi thấy độ trễ dài hơn, chúng tôi kiểm tra kết nối API và liên hệ với nhà cung cấp ví điện tử.
Cửa sổ xử lý rút tiềnYêu cầu rút tiền được gửi đến nhóm tài chính của chúng tôi mỗi ba giờ từ 8 giờ sáng đến 11 giờ tối. Nếu bạn yêu cầu vào buổi sáng, bạn thường nhận tiền vào buổi chiều cùng ngày; yêu cầu tối được xử lý vào sáng hôm sau.
Tần suất cập nhật trò chơiChúng tôi thêm bản phát hành mới vào sảnh mỗi tuần, thường vào thứ Tư hoặc thứ Năm. Mỗi trò chơi mới trải qua kiểm tra di động và desktop để đảm bảo nó tải đúng cách và kết nối với máy chủ studio.
Thời gian hoạt động sảnhSảnh slot, bàn live và sportsbook vẫn có sẵn hai mươi bốn giờ một ngày. Chúng tôi lên lịch bảo trì máy chủ vào lúc 3 giờ sáng đến 4 giờ sáng giờ Việt Nam, khi lưu lượng truy cập thấp nhất, và đăng thông báo trên trang chủ trước đó hai mươi bốn giờ.
Độ chính xác bảng trả thưởngMỗi trò chơi hiển thị RTP và bảng trả thưởng trong menu trợ giúp của nó. Chúng tôi lấy các con số này trực tiếp từ studio game và kiểm tra chúng hàng quý để đảm bảo chúng khớp với những gì studio công bố trên trang của họ.
Phạm vi giới hạn cượcChúng tôi đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa theo loại trò chơi—slot thường bắt đầu từ một nghìn đồng mỗi vòng quay; bàn live dao động từ hai mươi nghìn đến năm triệu đồng mỗi vòng. Bạn có thể xem giới hạn trong phòng trò chơi trước khi mở bàn.
NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm 789c ngay khi bạn mở tài khoản

Chúng tôi thiết kế mỗi yếu tố này để đảm bảo rằng bạn có thể chuyển từ đăng ký sang chơi game trong vòng vài phút, không gặp...

Giao diện sảnh thống nhất Slot, bàn live và kèo thể thao sống trong cùng...
Đăng ký ba phút Nhập địa chỉ email, chọn mật khẩu, chọn đồng tiền...
Phát trực tuyến bàn chất lượng cao Bàn live được phát từ studio Evolution, Pragmatic Play và...
Giao diện di động đáp ứng Mở 789c.fun trên điện thoại của bạn và sảnh tải...
Bộ lọc trò chơi theo studio và tính năng Sử dụng thanh bên để lọc slot theo nhà cung...
Bảng khuyến mãi minh bạch Mỗi khuyến mãi hiển thị ngày hết hạn, yêu cầu...

Bảy câu hỏi mà người dùng mới hỏi về 789c

Chúng tôi là nhóm kỹ thuật và vận hành đặt trụ sở tại châu Á, tập trung vào thị trường Đông Nam Á. Đội hỗ trợ của chúng tôi làm việc từ múi giờ Việt Nam, vì vậy khi bạn gửi tin nhắn chat vào giờ địa phương, bạn đang nói chuyện với ai đó trong cùng một khu vực giờ đang thức.

Chúng tôi ký hợp đồng trực tiếp với Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, PG Soft, Ezugi, NetEnt, Play'n GO và một số studio khác. Họ cung cấp cho chúng tôi slot, bàn live và fishing game mà bạn thấy trong sảnh, và chúng tôi thêm bản phát hành mới hàng tuần khi chúng có sẵn.

Tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp—căn cước công dân hoặc hộ chiếu—và chúng tôi xác nhận trong vòng hai giờ làm việc. Xác minh mở khóa giới hạn rút tiền cao hơn và cho phép bạn thay đổi chi tiết thanh toán. Chúng tôi không yêu cầu hóa đơn tiện ích trừ khi bạn rút số tiền lớn vượt quá ngưỡng hàng ngày.

Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPay. Chọn ví của bạn, quét mã QR hoặc nhấp vào liên kết sâu, xác nhận trên ứng dụng ví điện tử của bạn và số dư tài khoản 789c của bạn cập nhật trong vòng sáu mươi giây. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví—mỗi giao dịch chạy qua cổng thanh toán của ví điện tử.

Nhóm tài chính của chúng tôi xử lý hàng đợi rút tiền mỗi ba giờ từ 8 giờ sáng đến 11 giờ tối giờ Việt Nam. Nếu tài khoản của bạn đã được xác minh và yêu cầu nằm trong giới hạn hàng ngày của bạn, tiền đến trong vòng ba đến sáu giờ. Yêu cầu ngoài giờ được xử lý vào sáng hôm sau.

Có. Mở 789c.fun trong Chrome, Safari hoặc bất kỳ trình duyệt di động nào và sảnh tải với cùng trò chơi và tính năng bạn thấy trên desktop. Bạn có thể đăng ký, nạp tiền, chơi game và rút tiền—tất cả đều từ trình duyệt. Chúng tôi không cung cấp ứng dụng riêng; trang web đáp ứng xử lý mọi thứ.

Chúng tôi lấy bảng trả thưởng và RTP trực tiếp từ studio game. Mỗi trò chơi hiển thị menu trợ giúp với các con số chính thức của studio. Chúng tôi không thay đổi cài đặt RTP—những gì studio phát hành là những gì bạn chơi. Nếu bạn muốn kiểm tra chéo, hãy truy cập trang studio và so sánh con số của họ với những gì bạn thấy trong trò chơi.